- Názov zákazníka / oblasť podnikania: Autorizovaný řetězec darčekových obchodů Jellycat v Londýne, Veľká Británie / maloobchod s exkluzívnymi darčekami, disponuje viac ako 25 fyzickými obchodmi, ktoré pokrývajú centrálne obchody Londýna, ročne objednáva viac ako 8000 kusov plyšových hraček
- Základné pozadie: Plánuje spustiť firmové kolekčné plyšové darčeky prispôsobené pre firemné akcie v priebehu sviatkov a exkluzívne benefiti pre členov. Predchádzajúci dodávatelia mali tri hlavné problémy: dlhá doba výroby vzorky (≥10 dní), vysoké náklady na prispôsobenie a nestabilná dodacia výkonnosť, čo spôsobilo, že viackrát chýbali pri marketingových príležitostiach v priebehu sviatkov
- Použité riešenie: Heger prispôsobené riešenie pre plyšové hračky (IP kolekčné prispôsobenie + rýchla výroba vzorky + kontrola kvality v celom procese)
- Kvantifikované obchodné výsledky: Dokončenie prispôsobenej vzorky kolekcie za 3 dni, dodanie 5000 kusov v dávke za 12 dní, náklady na prispôsobenie boli o 28% nižšie ako priemerné hodnoty v priemysle. Po uvedení produktu na trh, predaje v obchodoch počas sviatkov stúpli o 32%, opakovateľnosť nákupov členov stúpla o 45%, stal sa ročným hitovým darčekom v obchode, čo celkovo zvýšilo celkové predaje obchodu o 18%
